Para iade politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Cayma hakkını kullanmak için bu süre zarfında bize yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade Süreci ve Geri Ödeme

  • İade edilecek ürünün; faturası, kutusu, varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları Kreatif Kitap tarafından karşılanır.

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemiyle (kartınıza veya hesabınıza) iade edilir.

İade veya cayma sürecinizi başlatmak için lütfen info@kreatifyayincilik.com adresine bir e-posta gönderin ya da İletişim Sayfamızdan bizimle iletişime geçin. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra sürece dair tüm bilgilendirmeler ekibimiz tarafından hızlıca yapılacaktır.